Les bonnes surprises du management interculturel : le redressement spectaculaire d'une entreprise de transport public de Nouvelle-Calédonie
Segal, Jean-Pierre (2013), Les bonnes surprises du management interculturel : le redressement spectaculaire d'une entreprise de transport public de Nouvelle-Calédonie, Gérer et comprendre, 4, 114, p. 61-72
Type
Article accepté pour publication ou publiéDate
2013-12Journal name
Gérer et comprendreVolume
4Number
114Publisher
ESKA
Pages
61-72
Metadata
Show full item recordAbstract (FR)
L’entreprise néo-calédonienne CARSUD a traversé deux phases contrastées en dix ans d’existence : une période initiale marquée par une succession de conflits sociaux opposant les employés océaniens locaux à leur direction venue de métropole et, ensuite, une étonnante renaissance conduite sous la houlette d’un jeune manager plein d’inventivité réussissant là où ses prédécesseurs avaient échoué. S’appuyant sur deux enquêtes internes menées successivement à cinq ans de distance, cet article propose une lecture culturelle de cet étrange retournement de situation, une lecture focalisée sur une analyse des réinterprétations que les salariés locaux ont données des modes de management contrastés mis en œuvre par leurs directions successives.Abstract (EN)
During its ten years of existence, CARSUD, a firm in New Caledonia, experienced, an initial period rife with labor disputes between local Oceanian employees and a management from France, and then an astonishing renaissance under the leadership of a young, inventive manager, who succeeded where his predecessors had foundered. Two in-house surveys, conducted five years, apart are used to formulate a cultural explanation of this strange turnabout by analyzing the reinterpretations local employees made of the contrasting forms of management that they successively experienced.Abstract (other language)
Das neukaledonische Unternehmen CARSUD hat in seinem zehnjährigen Bestehen zwei gegensätzliche Phasen erlebt : eine erste Periode, die durch eine Reihe von sozialen Konflikten zwischen den lokalen ozeanischen Arbeitskräften und den aus dem Mutterland kommenden leitenden Angestellten geprägt wurde, und dann eine erstaunliche Renaissance unter der Leitung eines ideenreichen jungen Managers, der dort Erfolg hatte, wo seine Vorgänger gescheitert waren. Dieser Artikel befasst sich mit zwei internen Umfragen, die im Abstand von fünf Jahren nacheinander durchgeführt worden waren, und schlägt eine kulturelle Interpretation dieses seltsamen Umschwungs vor, eine Interpretation, die sich auf die Analyse der Antworten der lokalen Arbeitskräfte konzentriert, in denen sie ihre Anschauungen über die äußerst gegensätzlichen Managementmethoden ihrer aufeinander folgenden Führungskräfte zum Ausdruck brachten.Subjects / Keywords
CARSUD; Culture d'entreprise; Conflits sociaux; Multiculturalisme en milieu de travail; Gestion interculturelle; Nouvelle-CalédonieRelated items
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