Abstract (FR)

Le mouvement d’externalisation et son corollaire, la délocalisation, très souvent confondues, continuent de se développer, malgré certains mouvements de reflux. C’est particulièrement le cas pour les industries de la finance ces dernières années. Le secteur de l’assurance n’échappe pas à cette tendance, même si le mouvement s’est amorcé plus tardivement que celui observé dans la banque. Avec ce mouvement, c’est le double enjeu de la mondialisation des marchés et de la spécialisation des industries qui se trouve posé. L’analyse complète des modèles de décision à l’œuvre devient dès lors particulièrement importante puisque différents modèles de rationalité vont être invoqués. Dans ce cadre, il nous apparaît que l’approche capital humain, intégrant une dimension organisationnelle et systémique, soient requises pour éclairer le débat. En effet, elles peuvent contribuer à éclairer sous un jour différent l’analyse des coûts / bénéfices, notamment par un examen des risques de capital humain. Au-delà, l’adoption d’une telle approche interpelle l’entreprise sur une question éthique primordiale : quel est la nature de l’engagement de l’entreprise vis-à-vis des salariés ?