La théorie du millefeuille. Le rôle du contexte

Boukef-Charki, Nabila; Kalika, Michel

Boukef-Charki, Nabila; Kalika, Michel (2006), La théorie du millefeuille. Le rôle du contexte, Systèmes d'Information et Management, 11, 4, p. 29-54

Type

Article accepté pour publication ou publié

Date

2006

Nom de la revue

Systèmes d'Information et Management

Volume

Numéro

Éditeur

Eska

Pages

29-54

Métadonnées

Afficher la notice complète

Auteur(s)

Boukef-Charki, Nabila
Kalika, Michel

Résumé (FR)

Face à l’utilisation croissante du courrier électronique se pose la question de son effet sur le fonctionnement des réunions. Les données ont été collectées par enquête téléphonique auprès d’un échantillon de 2500 dirigeants d’entreprises interrogés de 2001 à 2005. Les résultats montrent que la substitution entre communication électronique et face à face n’intervient que dans une minorité d’entreprises (moins de 15 % des cas), que l’amélioration du fonctionnement des réunions est observée dans un quart de l’échantillon. Nous confirmons ainsi l’effet de superposition des outils de communication et proposons de le dénommer « théorie du millefeuille ».

Résumé (EN)

One of the questions raised by the growing use of electronic communications is how far they have an impact on meetings functioning. Data have been collected via phone survey among a sample of 2,500 managers from 2001 to 2005. The results show that substitution between electronic and face-to-face communications intervene only in a minority of firms (less than 15% of cases). The improvement of meetings functioning is observed in one quarter of the sample. Thus, it confirms the superposition effect of communication tools; we propose to name this effect the “Millefeuille theory”.