Thumbnail

Mesurer l'experience client : complexe mais possible ?

Rolland, Sylvie (2016), Mesurer l'experience client : complexe mais possible ?, Fondation Paris Dauphine. https://basepub.dauphine.fr/handle/123456789/16243

View/Open
Type
Rapport
External document link
http://www.fondation-dauphine.fr/actualite/2016/06/mesurer-l-experience-client-complexe-mais-possible
Date
2016
Series title
Fondation Paris Dauphine
Metadata
Show full item record
Author(s)
Rolland, Sylvie
Dauphine Recherches en Management [DRM]
Subjects / Keywords
Expérience client; Marketing; Marque
JEL
E22 - Investment; Capital; Intangible Capital; Capacity
M31 - Marketing