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hal.structure.identifierESSCA Research Lab
dc.contributor.authorRivier, Elodie*
hal.structure.identifierDauphine Recherches en Management [DRM]
dc.contributor.authorNgobo, Paul Valentin*
dc.date.accessioned2017-07-06T12:35:14Z
dc.date.available2017-07-06T12:35:14Z
dc.date.issued2016
dc.identifier.issn0767-3701
dc.identifier.urihttps://basepub.dauphine.fr/handle/123456789/16587
dc.description.abstractfrLa co-création, c’est-à-dire l’implication des clients dans les phases de création de nouveaux produits, est de plus en plus considérée comme une stratégie efficace pour améliorer le taux de réussite de nouveaux services. Cependant, de nombreuses entreprises demeurent réticentes à co-créer avec leurs clients. Dès lors une question se pose : pourquoi certaines entreprises sont-elles plus disposées à co-créer des services alors que d’autres le sont moins ? Les résultats d’une étude quantitative menée auprès de 175 prestataires de services indiquent que les principaux facteurs explicatifs de la prédisposition à co-créer sont les bénéfices-clients attendus par une entreprise. La perception de ces bénéfices-clients est essentiellement influencée par les facteurs relationnels tels que les outils collaboratifs et la confiance inter-organisationnelle.en
dc.language.isofren
dc.subjectCo-créationen
dc.subjectinnovation de servicesen
dc.subjectservices B2B.en
dc.subject.ddc658.4en
dc.subject.classificationjelM.M1.M13en
dc.subject.classificationjelM.M5.M54en
dc.titleLes Facteurs Explicatifs de la Prédisposition des Entreprises Prestataires à Co-créer un Service B2Ben
dc.typeArticle accepté pour publication ou publié
dc.relation.isversionofjnlnameRecherche et applications en marketing
dc.relation.isversionofjnlvol31en
dc.relation.isversionofjnlissue3en
dc.relation.isversionofjnldate2016
dc.relation.isversionofjnlpages67-96en
dc.relation.isversionofdoi10.1177/0767370116630931en
dc.relation.isversionofjnlpublisherPresses Universitaires de Franceen
dc.subject.ddclabelDirection d'entreprisesen
dc.relation.forthcomingnonen
dc.relation.forthcomingprintnonen
dc.description.ssrncandidateouien
dc.description.halcandidateouien
dc.description.readershiprechercheen
dc.description.audienceNationalen
dc.relation.Isversionofjnlpeerreviewedouien
dc.relation.Isversionofjnlpeerreviewedouien
dc.date.updated2017-05-30T10:47:25Z
hal.identifierhal-01620180*
hal.version1*
hal.update.actionupdateMetadata*
hal.author.functionaut
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