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hal.structure.identifierDauphine Recherches en Management [DRM]
dc.contributor.authorIsaac, Henri
HAL ID: 1935
ORCID: 0000-0002-5228-5146
dc.date.accessioned2017-11-16T12:46:02Z
dc.date.available2017-11-16T12:46:02Z
dc.date.issued2017
dc.identifier.isbn2-3260-5340-0en
dc.identifier.urihttps://basepub.dauphine.fr/handle/123456789/16988
dc.description.abstractfrCe manuel propose une synthèse pluridisciplinaire du commerce électronique, envisagé ici comme un véritable projet managérial.L'accent est mis sur les entreprises impliquées dans les échanges commerciaux en ligne (industriels, distributeurs physiques, pure players), les différents modèles d’affaires et la distribution omnicanal mixant réseaux électroniques et traditionnels. Le contenu repose aussi bien sur des résultats tirés de la recherche scientifique que sur des cas pratiques issus des expériences françaises, européennes et internationales.Chaque chapitre, introduit par un mini-cas, propose des exemples, des encadrés juridiques ainsi que des exercices de révision et des questions à débattre.Grâce à cet ouvrage, le lecteur sera en mesure de développer un projet complet de commerce électronique B-to-C ou B-to-B.Dans cette nouvelle édition :• Le chapitre 1 dresse le bilan de l’e-commerce depuis son apparition, il y a 20 ans, et ses perspectives.• Le chapitre 2 est enrichi avec l’équation économique du e-commerce et la construction d’un business plan e-commerce.• Le chapitre 3 aborde l'évolution des parcours clients et des comportements clients. Il présente le store to web, le web to store, le digital in store, les iBeacons et la traçabilité des parcours cross-canaux ainsi que le nouveau rôle du magasin dans la stratégie de commercialisation.• L’approche des plateformes logicielles a été entièrement mise à jour. Elle introduit les plateformes par API, les liens avec les prestataires SaaS et la vente sur les marketplaces.• Le chapitre 8 est enrichi par la crowd-logistique et le dernier kilomètre, la logistique urbaine et l’e-commerce.• Dans le chapitre 9, les notions de communauté de clients, du tag management, de la traçabilité des parcours cross-canaux, de l’A/B testing… sont introduits ou actualisés.• La moitié des études de cas est renouvelée (Alibaba, Zalando, Citadium, Made.com, Ocado).en
dc.language.isofren
dc.subjecte-commerceen
dc.subjectcommerce connectéen
dc.subjectretail, e-retailen
dc.subjectcommerce électroniqueen
dc.subjectmarketing digitalen
dc.subjectlogistique e-commerceen
dc.subject.ddc658.8en
dc.subject.classificationjelM.M3.M31en
dc.titleE-commerce : vers le commerce connectéen
dc.typeOuvrage
dc.publisher.namePearsonen
dc.identifier.urlsitehttps://www.pearson.fr/livre/?GCOI=27440100906210en
dc.subject.ddclabelMarketingen
dc.relation.forthcomingnonen
dc.description.ssrncandidatenonen
dc.description.halcandidateouien
dc.description.readershipnon-rechercheen
dc.description.audienceNationalen
dc.date.updated2017-11-16T12:38:31Z
hal.identifierhal-01636284*
hal.version1*
hal.author.functionaut


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