Résumé (FR)

Cette recherche explore le caractère émergent du développement d’un business model en adoptant une perspective sensemaking. Une majeure partie des approches du business model adopte une vision rationnelle, considérant de manière prépondérante les choix délibérés au détriment de phénomènes émergents. Par conséquent, nous interrogeons ici les mécanismes d’émergence intervenant dans le processus de développement du business model.À partir d’une étude de cas longitudinale, nous examinons le développement d’un business model sur une période de 22 mois. Nous identifions des mécanismes de sensemaking émergents et délibérés qui forment trois ‘patterns’. Ces derniers peuvent être ‘enactés’ par les acteurs pour le développement du business model et l’affinement des tactiques.