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Empêcher, susciter, disqualifier : des mécanismes organisationnels qui façonnent le lanceur d'alerte : le cas de l'industrie des services financiers

Shaping whistleblowers : Organizational mechanisms for responding to employee concerns

Fanchini, Mahaut (2018), Empêcher, susciter, disqualifier : des mécanismes organisationnels qui façonnent le lanceur d'alerte : le cas de l'industrie des services financiers, doctoral thesis prepared under the supervision of Perret, Véronique, Université Paris Dauphine

Type
Thèse
Date
2018-07-10
Metadata
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Author(s)
Fanchini, Mahaut cc
Under the direction of
Perret, Véronique
Abstract (FR)
Cette recherche vise à interroger la façon dont des dispositifs organisationnels (formels et informels) façonnent la démarche d’alerte, lancée par un employé qui souhaite témoigner d’une fraude ou d’un manquement à l’éthique organisationnel.Inscrite dans un paradigme interprétativiste, notre design de recherche repose sur des entretiens qualitatifs ainsi que sur des récits de vie conduits avec des lanceurs d’alerte. Nos résultats permettent de montrer l’inopérance des dispositifs formels (outils de recueil de l’alerte) mis en place par l’organisation pour recueillir la parole de l’employé, qui manquent de traiter correctement l’alerte qui leur est signalée ; d’autre part, nous caractérisons l’idée selon laquelle d’autres dispositifs, plus informels, placent eux-mêmes, par leur non-réponse ou réponses ambiguës, l’employé en situation de lancer l’alerte, en dehors des dispositifs qui avaient été mis en place par l’organisation. Enfin, nous interrogeons la possibilité qui est laissée à un employé d’exprimer un doute lorsque celui-ci concerne le bien-fondé éthique de certaines pratiques organisationnelles.
Abstract (EN)
This research aims to examine the way in which organizational mechanisms (both formal and informal) shape the whistleblowing process initiated by employees wanting to expose a fraud or a breach of organizational ethics.Our research design adopts an interpretivist paradigm and is based on qualitative and life-story interviews conducted with whistleblowers. Our results show the ineffectiveness of the formal mechanisms implemented by organizations to collectemployee testimonies (tools for gathering employee warnings), which fail to correctly address the whistleblowing that is signaled to them. We also describe the suggestion that other, more informal, mechanisms, by failing to respond or byproviding ambiguous responses, place employees in a situation where they feel compelled to blow the whistle, outside the mechanisms implemented by the organization. Finally, we examine the possibilities available to employees to express doubts concerning the ethical soundness of certain organizational practices.
Subjects / Keywords
Organisation; Lanceurs d'alerte; Alertes éthiques; Théories critiques; Organization; Whistleblowers; Business ethics; Life stories; Practice-Based research; Critical management studies
JEL
D21 - Firm Behavior: Theory

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