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Proposition d'une nouvelle échelle de mesure multidimensionnelle des tensions de rôles au travail

Djabi, Mélia; Perrot, Serge; Dumouchel, Nathalie; Campoy, Éric (2019), Proposition d'une nouvelle échelle de mesure multidimensionnelle des tensions de rôles au travail, Revue de gestion des ressources humaines, 2, 112, p. 41-65. 10.3917/grhu.112.0041

Type
Article accepté pour publication ou publié
Date
2019
Journal name
Revue de gestion des ressources humaines
Volume
2
Number
112
Publisher
ESKA
Pages
41-65
Publication identifier
10.3917/grhu.112.0041
Metadata
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Author(s)
Djabi, Mélia
Perrot, Serge
Dumouchel, Nathalie
Campoy, Éric
Abstract (FR)
Malgré l’identification d’une pluralité de tensions de rôle dans la littérature, l’échelle de mesure de Rizzo, House et Lirtzman (1970) – pourtant utilisée dans la majorité des recherches – n’en reconnaît que deux : l’ambiguïté et les conflits de rôle. L’objet de cet article est de réduire l’écart entre le concept de tensions de rôle et sa mesure par la construction d’une échelle multidimensionnelle et intégrative. Construite à partir d’un pré-test qualitatif, de quatre pré-tests quantitatifs et d’une étude confirmatoire, cette échelle distingue quatre natures de tensions de rôle : celles liées aux attentes contradictoires, aux attentes en conflit avec celles de l’individu, aux attentes excessives et aux attentes ambiguës. Les items généralisables de cette échelle lui confèrent un potentiel de transférabilité permettant la cumulativité des recherches dans ce domaine.
Abstract (EN)
Despite the plurality of role strains identified in the academic literature, the Rizzo, House and Lirtzman (1970) measurement scale – yet used in most research – recognizes only two: role ambiguity and role conflicts. The purpose of this article is to reduce the gap between the concept of role strains and its measurement, through the definition of a multidimensional and integrative scale. Constructed from a qualitative pre-test, four quantitative pre-tests and a confirmatory study, this scale distinguishes four natures of role strains: the contradictory expectations of the environment; the expectations of the environment in conflict with those of the individual; excessive expectations and ambiguous expectations. The generalizable nature of the items of this scale, gives it a great potential for transferability allowing the accumulation of research in this area.
Subjects / Keywords
tensions de rôle; ambiguïté de rôle; conflit de rôle; surcharge; conflit personne-rôle; échelle de mesure
JEL
C80 - General
M50 - General
M12 - Personnel Management; Executives; Executive Compensation

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