Abstract (FR)

Alors que le nombre de courriels échangés chaque jour continue d’augmenter, les utilisateurs de systèmes d’information peuvent être amenés à se poser des questions comme :je clique ou pas ? est-ce que je fais confiance ou me méfie ? Ce document est une synthèse d’une étude présentée en 2020 lors de la International Conference on Decision Support System Technology (Arduin, 2020). Les facteurs influençant la confiance et la défiance auprès de 249 participants confrontés à des courriels de hameçonnage ont été analysés. Des zones et des éléments invariants influençant la confiance et la défiance, aussi bien que des biais cognitifs des utilisateurs exploités par les attaquants, ont été mis au jour dans cette étude