
Le rapport des individus aux robots sociaux ludiques : le cas des personnes âgées en perte d’autonomie
Kerekes, Marie; Guiot, Denis (2020), Le rapport des individus aux robots sociaux ludiques : le cas des personnes âgées en perte d’autonomie, 19èmes Journées Normandes de la Recherche sur la Consommation (JNRC), 2020-11, Online
View/ Open
Type
Communication / ConférenceDate
2020Conference title
19èmes Journées Normandes de la Recherche sur la Consommation (JNRC)Conference date
2020-11Conference city
OnlineMetadata
Show full item recordAuthor(s)
Kerekes, MarieDauphine Recherches en Management [DRM]
Guiot, Denis
Dauphine Recherches en Management [DRM]
Abstract (FR)
Les robots sociaux investissent progressivement notre environnement, cependant leurs interactions avec les utilisateurs demeurent encore peu étudiées, alors qu’ils pourraient améliorer leur quotidien. Dans l’optique de l’adoption de cette innovation particulière, qui brouille les frontières entre l’homme et l’objet, notre étude porte sur le rapport qui se tisse entre les utilisateurs et les robots sociaux. Comprendre ce rapport devrait permettre l’identification des facteurs d’adoption et d’utilisation. Dans cette recherche exploratoire à teneur ethnographique, nous nous focalisons sur les personnes âgées en perte d’autonomie, population fragile à qui le robot social pourrait procurer davantage de bien-être. Pendant trois semaines, nous avons observé des personnes âgées en perte d’autonomie interagir avec un robot social à leur domicile. Nous avons procédé à 16 entretiens semi-directifs auprès de personnes âgées et d’aidants professionnels afin de mieux cerner leur rapport au robot. Nous soulignons que le rapport des individus aux robots sociaux ludiques dépend principalement de la satisfaction de leurs attentes concernant le niveau de performance du robot et concernant l’aide qu’il peut apporter au quotidien. Nous mettons en évidence cinq dimensions du rapport des individus au robot social : physique, affective, cognitive, sociale et symbolique.Abstract (EN)
Social robots are becoming everyday more present in our environment, though their interactions with users are still understudied even if robots could contribute to their wellbeing. Our study lays on the connection that emerge between the user and the social robot before and during the innovation adoption process. Understanding this connection would help identifying what is needed by users and what can help the adoption process. In this exploratory research, we focus on elderly with a loss of autonomy who often suffer from loneliness and lack of interaction and could take advantage of the robot. Through observation and 16 semi-directed interviews with elderly and professional caregivers, we have observed for three weeks users’ interactions with a social robot at their home. Elderly have specific expectations that influence their connection to social robots. Their main expectations lie on the robot’s performance and on the quality of help it can provide in their everyday life. This research has helped us bring to light five dimensions of the connection between individuals and social robots: a physical dimension, an affective dimension, a cognitive dimension, a social dimension, and a symbolic dimension.Subjects / Keywords
innovation technologiques; technologie de l'information; cocréationRelated items
Showing items related by title and author.
-
Guiot, Denis; Sengès, Eloïse; Kerekes, Marie; Sancarlo, Daniele (2019) Communication / Conférence
-
Guiot, Denis; Sengès, Eloïse; Kerekes, Marie (2019) Communication / Conférence
-
Guiot, Denis; Kerekes, Marie (2020) Communication / Conférence
-
Sengès, Eloïse; Guiot, Denis; Bertea-Granet, Laurence (2020) Communication / Conférence
-
Guiot, Denis; Kerekes, Marie; Sengès, Eloïse (2019) Communication / Conférence