Evaluation de la performance non financière des entreprises : apport des méthodes multicritère d’aide à la décision
Evaluation of the non financial performance of companies : added value of the multicriteria decision analysis methodologies
André, Stéphane (2009), Evaluation de la performance non financière des entreprises : apport des méthodes multicritère d’aide à la décision, doctoral thesis prepared under the supervision of Roy, Bernard, Université Paris Dauphine, 207 p.
Under the direction of
Roy, BernardAbstract (FR)
Avec l’intégration du développement durable dans la stratégie des entreprises, l’évaluation de la performance connait une profonde évolution. L'objet de cette thèse est de valider l'intérêt des méthodes d'aide multicritère à la décision (AMCD) pour l'évaluation des performances non financières. Dans ce contexte, nous avons conçu la démarche EPISSURE qui permet une évaluation de performances non financières grâce à des indicateurs de synthèse hiérarchiques calculés avec à des outils AMCD et élaborés selon un processus de concertation cadrée. Ce processus, dont le contour est défini par l’entreprise, intègre l’ensemble des parties prenantes de l'évaluation. Pour valider cette démarche, nous l’avons expérimentée sur huit terrains en entreprises traitant de l’évaluation de la performance environnementale et de celle d’actions de mécénat. Bien que des limites aient pu être mises en évidence, les retours terrain nous amènent à penser que l’intérêt de la démarche EPISSURE semble validé.Abstract (EN)
With the strengthening of corporate social responsibility, performance evaluation within companies needs to be revised. In this context, our research aims to validate the interest of the Multicriteria Decision Analysis methodologies (MCDA). We propose a method called EPISSURE which allows non financial performance evaluation thanks to synthesis indicators, which are built in a four hierarchical levels and computed with MCDA tools. These indicators are implemented thanks a formalized process called “framed dialog”. The purpose of this “framed dialog” is to build a common vision about performance evaluation for all the shareholders. In order to validate EPISSURE, we conducted eight fields’ studies about environmental and sponsorship performance evaluation. EPISSURE is still working on four of these eight studies. Even if several limits have been pointed up, feedbacks seem to validate that EPISSURE could be considered as an added value in order to evaluate non financial performance.Subjects / Keywords
Synthesis indicator; Décision multicritère; Système d'aide à la décision; Efficacité de l'organisation; Evaluation; Electre TRI; Concertation; Indicateur de synthèse; Dialogue between stakeholdersRelated items
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(2006) Document de travail / Working paper
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