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Les référentiels normatifs de la qualité sont-ils adaptés aux entreprises de service ?

Isaac, Henri (1998), Les référentiels normatifs de la qualité sont-ils adaptés aux entreprises de service ?, in Institut d'administration des entreprises, Le management des activités de services : une approche multidisciplinaire : 5ème séminaire international de recherche en management des activités de service, IAE d'Aix-en-Provence : Aix-en-Provence, p. 8

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Type
Communication / Conférence
Date
1998
Conference title
5eme Séminaire international de recherche en Management des activités de services
Conference date
1998-06
Conference city
La-Londe-Les-Maures
Conference country
France
Book title
Le management des activités de services : une approche multidisciplinaire : 5ème séminaire international de recherche en management des activités de service
Book author
Institut d'administration des entreprises
Publisher
IAE d'Aix-en-Provence
Published in
Aix-en-Provence
Number of pages
859
Pages
8
Metadata
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Author(s)
Isaac, Henri cc
Subjects / Keywords
Qualité; qualification; normes; assurance-qualité; certification; déontologie; service
JEL
M42 - Auditing
L15 - Information and Product Quality; Standardization and Compatibility