Browsing DRM (UMR CNRS 7088) by Author "Haim, Patrick"

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Le stress des salariés en relation "service client" : les modes de management en question

Chanlat, Jean-François; Haim, Patrick; Bouveresse, Laurence (2014) Chapitre d'ouvrage
Stress des salariés en relation service client : Proposition d'un cadre d'analyse à partir de cinq entreprises françaises

Bouveresse, Laurence; Haim, Patrick (2013) Article accepté pour publication ou publié