Abstract (FR)

Cette communication introduit un modèle global de knowledge management pour l’entreprise (MGKME). Ce modèle apporte une vision holistique qui réconcilie les deux approches dominantes et complémentaires qui sous-tendent le Knowledge Management (KM) : une approche technologique et une approche managériale. Il est centré sur les individus et suggère un apprentissage organisationnel qui permet une amélioration continue des compétences individuelles et collectives. Il peut être pensé comme un référentiel utile pour concevoir et implanté un Système de Knowledge Management (KMS) qui envisage l’utilisateur comme un composant du système assurant une fonction de traitement et de conversion des informations en connaissances.