Résumé (FR)

Cet article s’appuie sur les résultats d’une recherche doctorale. La démarche inductive préconisée par la Grounded Theory est adaptée aux retours d’expérience e-learning. Elle permet de repérer divers comportements d’entreprise qui dépendent de la cohérence entre l’environnement, la technologie et la stratégie de l’entreprise. Il en résulte que l’avantage présenté par la solution e-learning est autant lié aux relations établies par l’entreprise avec son contexte externe qu’à ses ressources humaines et technologiques. La stratégie d’apprentissage est largement dépendante des pratiques managériales finalisées lors du déploiement e-learning ou à l’occasion de son enrichissement progressif par l’organisation.