
Les figures de la gestion du changement sociotechnique
de Vaujany, François-Xavier (2003), Les figures de la gestion du changement sociotechnique, Sociologie du travail, 45, 4, p. 515–536. http://dx.doi.org/10.1016/j.soctra.2003.10.004
Type
Article accepté pour publication ou publiéDate
2003Journal name
Sociologie du travailVolume
45Number
4Publisher
Elsevier
Pages
515–536
Publication identifier
Metadata
Show full item recordAuthor(s)
de Vaujany, François-XavierAbstract (FR)
Les outils informatiques occupent une place grandissante dans la vie des organisations. L’étude des dynamiques sociales liées à leurs usages est ainsi devenue une préoccupation importante pour les sciences sociales. L’article qui suit présente une synthèse des travaux récents sur cette thématique, plus particulièrement sur les recherches structurationnistes. Un modèle fédérateur est suggéré : le modèle archétypique. Celui-ci correspond à trois situations stylisées du changement sociotechnique (archétype neutre, régénéré et perturbé) pouvant, dans certains cas, être mises bout à bout afin de reconstituer des trajectoires appropriatives. Le cadre théorique ainsi élaboré est appliqué à différentes technologies de l’information, notamment des progiciels de gestion intégrés (PGI), des intranets ou des systèmes type messagerie. L’article s’efforce ensuite d’aller plus loin que le simple stade de la compréhension des dynamiques sociales en articulant les trajectoires appropriatives avec des logiques de contrôle qui leurs seraient spécifiques. Ces logiques correspondent à des figures de gestionnaires (le canalisateur, le facilitateur et le catalyseur) qui sont précisées dans cette recherche.Abstract (EN)
Computers and software occupy an ever bigger place in an organization’s activities. Studying the social dynamics of their uses has thus become a major preoccupation for the social sciences. An overview of recent studies, in particular “structurationist” research, on this subject is presented; and a federative model, suggested. This archetypical model corresponds to three stylized situations of sociotechnical change (a neutral, regenerated and disturbed archetype) that, in some cases, can be aligned to reconstitute “appropriative trajectories”. This theoretical framework is applied to various sorts of information technology, in particular: enterprise resource planning (ERP) software, intranets and electronic messaging systems. Beyond merely understanding the social dynamics, the effort is made to link appropriative trajectories with the “logics of control” specific to them. The latter correspond to figures of management (the channel, facilitator and catalyst), which are described.Subjects / Keywords
A. Mallard; Structuration; Trajectoires appropriatives; Modèle archétypique; Technologies de l’information; Changement sociotechnique; Sociotechnical change; Archetypical model; Appropriative trajectories; Structurationism; Information age technologyRelated items
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