Les réponses de cadres intermédiaires face à l’implémentation de technologies de l’information et de la communication : le cas d’une administration publique
Elie-dit-Cosaque, Christophe (2010), Les réponses de cadres intermédiaires face à l’implémentation de technologies de l’information et de la communication : le cas d’une administration publique, Revue Management et Avenir, 39, p. 213-232. http://dx.doi.org/10.3917/mav.039.0213
Type
Article accepté pour publication ou publiéDate
2010Nom de la revue
Revue Management et AvenirNuméro
39Éditeur
Management Prospective Ed.
Pages
213-232
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Afficher la notice complèteAuteur(s)
Elie-dit-Cosaque, ChristopheRésumé (FR)
Cet article traite des réponses de responsables d’unités locales d’une administration publique face au changement suivant l’implémentation d’un système d’information (SI) intégré. En nous fondant sur la théorie de l’acteur stratégique (Crozier et Friedberg 1977), nous soutenons que les contraintes du SI émanent de la volonté de ces responsables d’adopter des scénarios d’action de nature à leur permettre de contribuer à la modernisation de l’administration publique tout en renforçant leur rôle. En outre, nous montrons que ces actions permettent d’implémenter le SI de façon acceptable sur le terrain.Résumé (EN)
In this paper, we examine how public middle-managers exercise human agency during an information system (IS) implementation process and how this helps producing changes on the field. Drawing on strategic actor theory (Crozier et Friedberg 1977), we suggest system constraints emanate from middle-managers willingness to adopt “winning” scenarios for action, in which they would contribute to modernizing public administration. We then argue that these actions allow IT to be implemented in practically acceptable ways.Mots-clés
Modernisation de l'administration; Technologies de l’information et de la communication; Système d'information; SIPublications associées
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