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Le pouvoir des infonautes. Comment les recommandations des internautes influencent l’achat

Larceneux, Fabrice; Debenedetti, Stéphane (2011), Le pouvoir des infonautes. Comment les recommandations des internautes influencent l’achat, in Pezet A., Nogatchewsky G., L'état des entreprises 2012, La Découverte : Paris, p. 32-41

Type
Chapitre d'ouvrage
Date
2011
Book title
L'état des entreprises 2012
Book author
Pezet A., Nogatchewsky G.
Publisher
La Découverte
Published in
Paris
ISBN
9782707169914
Pages
32-41
Metadata
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Author(s)
Larceneux, Fabrice
Debenedetti, Stéphane
Abstract (FR)
À quelles conditions la contribution de l’infonaute est-elle utile ?La fiabilité perçue de l’infonaute : similarité, expertise, impartialité - La clarté du message : intelligibilité et complétude - L’adaptation du message aux besoins des consommateurs : pertinence et orientation - Les conditions de l’utilité de la contributionComment l’opinion des infonautes influence-t-elle les consommateurs ?Une influence avérée sur les ventes - La gestion des opinions négatives
Subjects / Keywords
Infonautes; Consommateurs
JEL
O33 - Technological Change: Choices and Consequences; Diffusion Processes
O32 - Management of Technological Innovation and R&D