Abstract (FR)

En dépit de l’importance de la co-création de valeur dans les business models actuels, peu de travaux ont porté spécifiquement sur le phénomène. Dans un premier temps, la notion de co-création de valeur fait l’objet d’une définition précise. Les auteurs s’efforcent ensuite de développer des critères d’appréciation de la co-création de valeur. L’étude, fondée sur une démarche netnographique, approfondit 12 cas exploratoires. Il émerge de l’analyse 3 matrices permettant de classer les formes de co-créations de valeur. Enfin, à partir de trois cas plus approfondis, un modèle fédérateur (qualifié de 3COM) est proposé. Il intègre les logiques de « don » et d’ « objets frontières » afin d’expliquer la dynamique de la co-création de valeur dans une perspective sociologique.