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Commerce électronique et co-création de valeur : n’oubliez pas de payer ce que vous donnez !

Dal Zotto, Pierre; de Vaujany, François-Xavier (2011), Commerce électronique et co-création de valeur : n’oubliez pas de payer ce que vous donnez !, 16e Colloque AIM, 2011-05, Saint-Denis (La Réunion), France

View/Open
vaujany_aim2011.PDF (442.2Kb)
Type
Communication / Conférence
Date
2011
Conference title
16e Colloque AIM
Conference date
2011-05
Conference city
Saint-Denis (La Réunion)
Conference country
France
Pages
18
Metadata
Show full item record
Author(s)
Dal Zotto, Pierre
de Vaujany, François-Xavier
Abstract (FR)
En dépit de l’importance de la co-création de valeur dans les business models actuels, peu de travaux ont porté spécifiquement sur le phénomène. Dans un premier temps, la notion de co-création de valeur fait l’objet d’une définition précise. Les auteurs s’efforcent ensuite de développer des critères d’appréciation de la co-création de valeur. L’étude, fondée sur une démarche netnographique, approfondit 12 cas exploratoires. Il émerge de l’analyse 3 matrices permettant de classer les formes de co-créations de valeur. Enfin, à partir de trois cas plus approfondis, un modèle fédérateur (qualifié de 3COM) est proposé. Il intègre les logiques de « don » et d’ « objets frontières » afin d’expliquer la dynamique de la co-création de valeur dans une perspective sociologique.
Abstract (EN)
Despite the importance of co-creating value in the actual business models, few studies have focused specifically on the phenomenon. First, the concept of value co-creation of value is precisely defined. Then, the authors work to develop criteria for assessing the co-creation of value. The study, based on a netnographic approach, deepens 12 exploratory cases. Three matrix emerges from the analysis. They allow categorizing the forms of co-creation of value. Finally, a deeper analysis of three cases allows us to propose a unifying model (called 3COM). It incorporates the logic of "gift" and "boundary objects" to explain the dynamics of co-creation of value from a sociological perspective.
Subjects / Keywords
Value co-creation; boundary objects; gift sociology; Co-création de valeur; web 2; objets frontières; sociologie du don; e-commerce
JEL
A14 - Sociology of Economics

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