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« Décris-moi tes rencontres avec les marques et je te dirai qui tu es… ». Une approche interprétative des premières rencontres marque-consommateur

dc.contributor.authorBenoît-Moreau, Florence
dc.date.accessioned2012-03-28T14:33:42Z
dc.date.available2012-03-28T14:33:42Z
dc.date.issued2011
dc.identifier.urihttps://basepub.dauphine.fr/handle/123456789/8604
dc.description.abstractfrLes relations marque-consommateur ont fait l'objet de nombreuses recherches depuis les années 90 visant à comprendre leur développement, proposer des typologies de relations et mesurer leurs dimensions caractéristiques (attachement, confiance, engagement, fidélité). De manière parallèle, les tenants du marketing expérientiel ont attiré l'attention sur le rôle central des expériences avec la marque, les mécanismes d'appropriation à l'œuvre et la co-création de sens. La présente recherche tente de croiser les deux approches en s'intéressant à une expérience avec la marque déterminante quant à la suite de la relation, la première rencontre. En adoptant une perspective interprétative restituant fidèlement le point de vue du consommateur, 14 entretiens qualitatifs sont menés et interprétés selon les principes de l'analyse structurale. Ils font émerger un schème permettant d'articuler logiquement la dynamique identitaire du consommateur exprimée dans sa consommation, le type de rencontres avec les marques induites, ainsi que le type de relations générées.en
dc.language.isofren
dc.subjectRelation marque-consommateuren
dc.subjectméthodologie interprétativeen
dc.subjectanalyse structuraleen
dc.subjectrencontreen
dc.subjectexpérienceen
dc.subject.ddc658.8en
dc.subject.classificationjelD12en
dc.subject.classificationjelM31en
dc.title« Décris-moi tes rencontres avec les marques et je te dirai qui tu es… ». Une approche interprétative des premières rencontres marque-consommateuren
dc.typeCommunication / Conférence
dc.description.sponsorshipprivateouien
dc.subject.ddclabelMarketingen
dc.relation.conftitle10èmes journées normandes de recherche sur la consommation (JNRC)en
dc.relation.confdate2011-03
dc.relation.confcityRouenen
dc.relation.confcountryFranceen


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