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OTM : une méthode de transfert des connaissances lors d’une externalisation informatique

Rosenthal-Sabroux, Camille; Grundstein, Michel; Yefsah, Malika Grim (2011), OTM : une méthode de transfert des connaissances lors d’une externalisation informatique, GeCSO 2011, 2011-05, Clermont-Ferrand, France

View/Open
publi1775.pdf (102.0Kb)
Type
Communication / Conférence
Date
2011
Conference title
GeCSO 2011
Conference date
2011-05
Conference city
Clermont-Ferrand
Conference country
France
Pages
19
Metadata
Show full item record
Author(s)
Rosenthal-Sabroux, Camille
Grundstein, Michel
Yefsah, Malika Grim cc
Abstract (FR)
Résumé : En France, les entreprises du secteur public comme celles du secteur privé se recentrent sur leur cœur de métier et externalisent les métiers supports. Dans cette optique, les entreprises sont contraintes par des contrats d’externalisation à travailler conjointement avec des entreprises tierces. Ainsi, échanger, partager, transférer des connaissances inter- entreprises font partie de leur quotidien. Ces entreprises rencontrent des difficultés lorsqu’il s’agit de mettre en place des initiatives favorisant le transfert des connaissances d’un prestataire sortant vers un prestataire entrant, lors de la phase de fin de contrat de l’externalisation. A partir de ce constat, notre démarche consiste à proposer une méthodologie, nommée OTM1 en quatre phases, pour conceptualiser le transfert de connaissances entre deux équipes lors de la fin de contrat de l’externalisation informatique en nous basant sur les travaux sur de la capacité d’absorption.
Subjects / Keywords
Transfert de connaissances; Externalisation; capacité d’absorption; Connaissances

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